3.情報料のお支払いに関するご質問

3-1 情報料のお支払い方法

波伝説では毎月の携帯電話料金と合わせてのお支払)携帯キャリア決済・クレジットカード決済・アプリ課金でのお支払いが可能となっております。

※アプリ課金では携帯キャリア決済・クレジットカード決済と毎月の料金が変わりますのでご注意ください。

※携帯キャリア決済で情報料をお支払いの方はアプリでご利用される場合にはアカウント(メールアドレス)の登録が必要となります。

 

 

3-2 お支払い方法の変更の仕方

Ⅰ.波伝説ウエブサイトにてお支払い方法を変更する

①  波伝説ウエブサイトへ(http://www.namidensetsu.com/)にログイン

②  サイト右上部に表示される人型アイコンをタップ

③  契約内容の確認・変更

④  お支払い方法の確認・変更

※アプリ課金の方は各スマホ設定より定期購読の停止(3-4を参照)をお願いいたします。

※アプリをご利用の方は必ず波伝説ウエブサイト(http://www.namidensetsu.com/)から操作をお願いいたします。

 
 
3-3 情報料のお支払いの停止方法

①  波伝説ウエブサイトへ(http://www.namidensetsu.com/)にログイン

②  サイト右上部に表示される人型アイコンをタップ

③  契約内容の確認・変更

④  ご契約コースの確認・変更

⑤  波伝説を退会

⑥  支払い手続きの解除

⑦  アカウントを残して支払い停止

※アカウントを残すと今後再度ご利用される場合にお客様IDに支払設定をしていただくだけでご利用になれます。

マイポイントや会員ランク・レジェンドをそのままご利用になれます。
 
 
 

3-4 Appleの決済の停止方法

Apple課金をされている方の退会方法。(アプリ課金決済停止)

アプリ課金をされている方は、波伝説退会方法にご注意くださいませ。

①  各機種【設定】よりアプリ課金の停止

②  会員状態終了後波伝説にて退会手続き

 

アプリ課金をされるお客様の決済停止は波伝説アプリ上からは操作ができません。

必ず以下の方法よりお手続きをお願いいたします。

■Appleの決済の停止方法(自動更新内容変更、または解約する)

※更新日の8時間前までに自動更新をオフにしないと、会員更新される場合があるため、ご注意ください。

iPhone、iPad、iPod touch の場合

  1. ホーム画面で、「設定」をタップします。
  2. 「iTunes & App Store」をタップします。
  3. Apple ID をタップします。
  4. 「Apple ID を表示」をタップします。場合によっては、サインインが必要です。
  5. 「購読」の下の「管理」をタップします。
    iTunes には購読内容が表示されないのに課金が続いている場合は、正しい Apple ID でサインインしているか確かめてください。
  6. 波伝説と表示されている部分をタップいたします。
  7. 購読管理のオプションを適宜選択します。購読期間を変更したり、「自動更新」をオフにすることができます。
    「自動更新」をオフにすると、定期購読が解約されます。その時点の請求締め日に購読停止となります。

Mac または Windows パソコンの場合

iTunes を開き、サインインして「アカウント情報」画面を表示するか、または次の手順を実行してください。

  1. iTunes を起動します。
  2. 「サインイン」をクリックし、Apple ID を入力します。
  3. アカウントの名前をクリックし、ドロップダウンリストから「アカウント情報」を選択します。
  4. パスワードを再度入力します。

「アカウント情報」画面で、次の手順を実行してください。

  1. 「設定」セクションまでスクロールします。
  2. 「購読」の右側の「管理」をクリックします。
    iTunes には購読内容が表示されないのに課金が続いている場合は、正しい Apple ID でサインインしているか確かめてください
  3. 波伝説を選択します。
  4. 購読管理のオプションを適宜選択します。購読期間を変更したり、「自動更新」をオフにすることができます。
    「自動更新」をオフにすると、定期購読が解約されます。その時点の請求締め日に購読停止となります。

 
 
3-5 Google Play課金をされている方の退会方法。(アプリ課金決済停止)

アプリ課金をされている方は波伝説退会方法にご注意くださいませ。

①  各機種【設定】よりアプリ課金の停止

②  会員状態終了後波伝説にて退会手続き

 

アプリ課金をされるお客様の決済停止は波伝説アプリ上からは操作ができません。

必ず以下の方法よりお手続きをお願いいたします。

 

  1. payments.google.com に移動します。
  2. 画面の左側にある [請求書とアカウント] を選択します。
  3. 解約対象の定期購入を選択し、[定期購入を解約] を選択します。

アプリをアンインストールしても定期購入は自動的に停止されません。定期購入を終了するには、定期購入を解約する必要があります。定期購入を解約せずにアプリをアンインストールしても、料金は請求されます。

定期購入を解約しても、その時点より前の支払いの払い戻しを受けることはできません。請求済みの定期購入料金について、解約日を基準にした日割り計算は行われません。たとえば、1月1日に1ヶ月の定期購入料金として 480円を支払い1月10日に定期購入を解約することにしても、定期購入コンテンツには1月31日までアクセス可能で、料金は全額(480円)のままとなります。翌月の2月1日以降は、定期購入料金480円は請求されなくなります。

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